經??吹揭恍〩R只是簡單粗暴的把公司崗位信息發(fā)到招聘群里之后就不了了之,形式是做到了,但是往往一份簡歷都收不到。再這樣下去,估計HR自己都要收拾行囊自己出去找工作了。
從內容營銷到人才增長,企業(yè)究竟應該如何去做好這兩件事情?
提到內容,很多HR從業(yè)者對于內容的認知,可能會稍微陳舊一點。當我們說內容的時候,大部分人會想到是一篇文章,一本書或者一個視頻。如果認為公司介紹加上職位介紹,等同于內容的話,這種認知起碼還停留在10年前。最近這幾年,市場上有一句話讓人印象深刻,“未來一切內容都要產品化,一切產品都要內容化”!我給大家舉一個簡單的例子,淘寶上買衣服,或者說賣家要把衣服賣掉,賣衣服就等于賣圖片,因為圖片漂亮,消費者會有購買的沖動。這就類似HR售賣的是一個公司的發(fā)展前景、公司氛圍,有趣新穎的內容才能吸引到優(yōu)秀人才的關注。當然,從文本,到圖片,到音頻、視頻,再到今天短視頻,內容的格式有了非常多的創(chuàng)新和變化。以前是賣衣服等于賣圖片,現在大家賣衣服開始去直播。純圖片的話,它能夠包含的信息是有限的;直播帶貨,里面有聲音,有肢體語言,有畫面,信息更加豐富了。受內容形式的影響,銷售產生了一些變化,從消費者或者求職者這個角度,他們產生消費沖動的體驗也發(fā)生了很多變化。作為內容形式,文本、圖片、音頻、視頻,究竟有什么區(qū)別呢?文本比較重生產過程,因為寫個幾千字,要出一個爆款的10萬+的文章,還是挺難的。音頻相對好生產,但是對于求職者而言,不是特別好的消費體驗。視頻比較難生產,但是消費起來方便,再者視頻里包含的信息量特別大。用短視頻去觸達、影響目標群體,已經成為一種趨勢。從文本、圖片,到音頻、視頻,雖然有區(qū)別,但是也有一些聯系。需要大家特別去斟酌和思考,這樣未來通過內容去做人才的增長,去傳播公司的雇主品牌,去將職業(yè)機會產品化,將雇主品牌內容化的時候,才會有一個長期的策略和打法。

什么樣的內容容易引起候選人的關注?
內容長了,看起來費勁——微博140字,抖音搞10秒,10秒鐘短視頻,HR想說清楚公司的核心競爭力,的確有很強的挑戰(zhàn),但是對于觀眾而言,這又是在寶貴的碎片化時間里唯一能爭取的。在和朋友聊天時,談及基于各類社交網絡的招聘營銷時,無不談到內容,談CRM(候選人就是客戶,就需要客戶關系管理,尤其是社交網絡的盛行,讓傳播和溝通增加了更多不確定性)的重要性。JD可以不那么JD,JD中職位、企業(yè),還有很多內容可以原創(chuàng)或加工編輯。因為講故事的人與求職者的關系比較密切,比如他們曾是朋友或者曾共過事,所以求職者對于他們講的故事沒有抵觸心理。因為講故事的人是他們信任的人,不是陌生人。
因為員工有廣泛的人脈,他們有很多機會把這些故事傳播給很多和他們資歷相同的人,這些人就成了很好的招聘對象。
因為私人談話持續(xù)的時間較長,員工故事在傳播細節(jié)和更多深層次信息方面,比招聘廣告要做得更好。
因為員工故事聽起來不像推銷說辭,因此人們在聽到它們的時候,一開始很少有抵觸心理。
大部分員工故事都很有趣,所以人們更容易記住它們,并轉述給其他人。
員工分享和傳播趣味故事的過程,增強了他們融入并留在現有公司的決心。
聽到大量員工故事可以增強員工對公司的自豪感,調動他們的工作積極性。
人們會像觀察一個普通朋友一樣,觀察一個企業(yè)在社交網絡中的形象。企業(yè)的社交網絡雇主形象應該是經過精心設計的,豐滿而全面的。只有經常發(fā)布精彩的內容,并且持續(xù)與社區(qū)進行交互,才能打造這樣的雇主形象。我們建議職位信息的發(fā)布不要超過全部信息量的1/3。其它的內容可以是:在社交網絡上,豐富多彩的內容是最好的雇主形象廣告,同時也會引發(fā)許多轉發(fā)和關注,能極大地促進雇主品牌的傳播。

剛才我們提到了不同的內容形式,它的可傳播性和生產成本都不一樣,對于求職者而言,它的傳播難易程度也就不一樣。大家要記住,不同內容的形式,是可以相互轉化的。比如說音頻轉視頻,視頻里面提取聲音。文本變成思維導圖,思維導圖變成PPT等。我們好不容易生產出來一篇招聘內容,要盡可能最大化的將這個內容借助不同的格式,變成多個版本,最大化去分發(fā)。有好內容就會帶來好流量好流量帶來好用戶。在傳播這一塊,傳統的招聘思維,通常是將JD往招聘網站上一放,就坐等候選人前來看,但是能讓候選人產生對職位的搜索,職位的瀏覽、簡歷的上傳、職位的推薦、簡歷的推薦等等這些行為,都依賴于之前候選人看到怎樣的內容決定的。如何為候選人創(chuàng)造更大的動機和意愿來應聘職位呢?現在不是所有人都有簡歷,但是每個人可能都有社交ID,不是在抖音,就是在快手,也可能在知乎、QQ空間、微博、或者各類交友網站,亦或者是分布在一些非常小眾的渠道里。
接下來就是去觸達他們。很多招聘HR的思維或技巧比較局限,不是拿公司的營業(yè)執(zhí)照去開通一個機構號