主要崗位職責：
客戶接待與咨詢
- 熱情接待到店客戶，及時了解客戶需求和購車意向，解答客戶關于車輛配置、性能、價格等方面的疑問。
- 通過電話、網(wǎng)絡等方式回復客戶咨詢，提供專業(yè)的購車建議。
車輛銷售與展示
- 向客戶詳細介紹汽車產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢和使用方法，根據(jù)客戶需求推薦合適的車型。
- 安排客戶試乘試駕，讓客戶親身體驗車輛性能，協(xié)助客戶辦理試駕手續(xù)。
- 與客戶協(xié)商價格、付款方式等購車細節(jié)，促成交易，簽訂購車合同。
客戶關系維護
- 定期回訪老客戶，了解車輛使用情況，提供售后服務咨詢，解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。
- 收集客戶反饋意見，及時將客戶對產(chǎn)品和服務的建議傳達給相關部門，為公司產(chǎn)品改進和服務提升提供依據(jù)。
市場信息收集
- 關注汽車市場動態(tài)、競爭對手信息和行業(yè)發(fā)展趨勢，收集相關信息并及時反饋給公司，為公司制定營銷策略提供參考。
協(xié)助售后服務
- 協(xié)助客戶辦理車輛交付手續(xù)，包括車輛檢驗、上牌、保險等事宜。
- 與售后服務部門保持溝通，及時了解車輛維修保養(yǎng)進度，向客戶反饋相關信息。
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